Open house construction
建ててからのお付き合い
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「建てた後」ではなく
「建ててから」
お客さまを大切な友人として
末永くお付き合い
させていただきます
私たちサムラホームにとって、
お客さまとのご縁は一生もの。
お家は完成したら
終わりではありません。
サムラホームでは「建てた後」
という考え方ではなく
「建ててから」が本当の始まりだと考え、
地域密着型工務店ならではの距離で、定期
点検などを実施いたします。
その他、お家について気になる点があれば、いつでもお気軽にご連絡ください。
01
Periodic inspection
定期点検
定期点検はご入居から1ヶ月・3ヶ月・6ヶ月・1年に行わせていただき、その後は5年ごとにご連絡をいたします。家づくりのプロとしてお家の状態を見極め、ご要望があれば外部点検・内部点検・設備点検等を行います。
サムラホームは地域密着型の工務店として、お客さまとの距離が近いサポートもさせていただいています。60年長期保証・定期点検といった形式的な保証だけではなく、大切な友人としてスタッフ全員でお客さまの住まいと暮らしを見守りサポートさせていただきます。引き渡し後の節目にフラっとお邪魔して、困りごとを伺うような関係を築きたいと思っています。
Long-term Warranty
最長60年の長期保証
Solution
構造・防水の不具合に対してサポート費用最大2,000万円、初期20年、さらに5年ごとの点検と
10年ごとの有償メンテナンスを行うことで最長60年間の延長保証が可能です。
長期にわたる保証でハウスメーカと変わらない安心をご提供いたします。
構造・防水の不具合に対してサポート費 用最大2,000万円、初期20年、さらに5年 ごとの点検と10年ごとの有償メンテナン スを行うことで最長60年間の延長保証 が可能です。 長期にわたる保証でハウスメーカと変わ らない安心をご提供いたします。
最長60年延長可
保証対象部分
維持管理料及び維持管理検査料が別途かかります。
建物の耐久性能に応じて、延長可能期間が異なります。
-
地盤の品質保証(20年)
建築基準法に準じた地盤調査の結果を第三者である一般社団法人ハウスワランティが、適切な基礎仕様をご提案するとともに、不同沈下に対する原状回復を保証。
保証期間はお引渡し日から最長20 年間。 -
しろあり保証(5年)
新築時にしろあり防除施工を実施いたします。万が一、5年の保証期間内にしろありが発生した場合は、無償で再施工させていただきます。
02
Emergency
緊急時の99対応
サムラホームでは緊急のお困り事に対して「緊急時の99（1時間39分）スピード対応」をスローガンに、お客さまの日々の小さなお悩みごとから何でもご対応いたします。
「寒さで水道管が破裂してしまった」
「台風でモノが飛んできて窓が割れてしまった」
といった、サムラホームが建てたお家で緊急を要するお困りごとが起きたら、すぐにご連絡ください。
日中・深夜・祝祭日問わず、できうる限りの最短時間で駆けつけます。
03
Exchanges and connections
お客さまとの交流や繋がり
お客さまのお家を守り続けていくには、お客さまにとってサムラホームが身近な存在でいることが大切だと考えています。
身近に感じられなければ、お家のことで気になる点があっても、お客さまからお声をかけづらくなってしまうこともあるかもしれません。
そうなれば「守り続けていく」ということができないからです。
サムラホームでは、身近で声をかけやすい存在として感じていただきやすいよう、また、サムラホームに関わることで楽しんでいただけるよう、ポイントカードやニュースレターの発行、感謝祭の開催などを通じて
お客さまとのつながりや交流を持たせていただくことを大切にしています。
04
リフォームも安心して
Exchanges and connections
リフォームも安心して
お任せください
確かな実績と技術力、地域密着「サムラホームリフォーム」 紹介率100％満足保証！
地域に密着し、お家のことを全て知り尽くした施工業者だからこそできる、スピーディ
ーできめ細やかなサポートが可能です。
創業以来、新築と共に、数多くの住まいのリフォームを手掛けて参りました。
おかげさまで多くのお客さまから、その熱心な仕事ぶりと確かな技術力に対して、
高い評価とご満足の声、そして新たなお客さまのご紹介もいただいております。
サムラホームで新築を建てられたお客さまは、必ずリフォームや修繕などをお任せ
いただいております。
